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Automatic Call Distribution
Par DIABOLOCOM
Diabolocom Automatic Call Distribution (ACD) est un système de routage intelligent des appels entrants. Il dirige automatiquement les appels vers l'agent le plus qualifié en fonction de critères comme les compétences, la langue ou la disponibilité, réduisant les temps d'attente et les abandons.
Éditeur / Prestataire
- Entreprise
- DIABOLOCOM
- SIREN
- 482652401
- Code NAF
- 58.29C - Edition de logiciels applicatifs
- Site web
- www.diabolocom.com
Souveraineté
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