VOCALCOM
COURBEVOIE, France
Éditeur de solutions cloud omnicanales pour la gestion et l'optimisation des centres de contacts client.
À propos
Vocalcom, éditeur français de logiciels de centre de contacts, leader international de solutions omnicanales d’engagement client, en mode cloud. Depuis plus de 25 ans, Vocalcom accompagne les plus grands outsourcers européens et les marques pour gérer les interactions clients, les campagnes omnicanales prédictives sur l'ensemble des canaux (service client, ventes, télémarketing et recouvrement).
Le savoir-faire Vocalcom dans l’intégration CRM permet de piloter les centres de contacts pour un contrôle optimal du parcours. Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, les technologies exploitent la connaissance client, pour simplifier la gestion des interactions sur tous les canaux et créer des parcours fluides, personnalisés, répondant à leurs attentes, gage de satisfaction client.
Solutions proposées
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Informations juridiques
Source : INSEE
Localisation
TOUR EQHO 2 AV GAMBETTA 92400 COURBEVOIEFrance
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