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Quality Monitoring
Par VIADIALOG
Quality Monitoring est un outil d'évaluation des interactions client (appels, messages) qui permet d'analyser la qualité des échanges, de noter les agents selon des grilles personnalisables et de suivre les performances via des tableaux de bord. Il intègre une IA pour automatiser l'analyse et détecter les signaux faibles.
Éditeur / Prestataire
- Entreprise
- VIADIALOG
- SIREN
- 752556126
- Code NAF
- 61.20Z - Télécommunications sans fil
- Site web
- viadialog.com/
Souveraineté
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