ELOQUANT
GIERES, FR
Éditeur SaaS proposant une solution 360° pour la relation client, incluant centre de contact et exploitation de la voix client.
À propos
Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant :
- Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot
- Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis.
Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support.
Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !
Solutions proposées
Supervision temps réel
Par ELOQUANT
Solution de supervision en temps réel pour centres de contact omnicanaux. Permet aux superviseurs de piloter et suivre l...
Chatbot/callbot
Par ELOQUANT
Solution de chatbot et callbot automatisant les tâches répétitives et la qualification des demandes avant mise en relati...
Gestion des avis clients
Par ELOQUANT
Solution de gestion des avis clients permettant de collecter, centraliser et analyser les retours des consommateurs. Ell...
ELOQUANT
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Voix du client / Enquêtes de satisfaction
Par ELOQUANT
Solution de collecte et d'analyse des retours clients via des enquêtes de satisfaction multicanal. Permet de gérer les a...
Canaux digitaux
Par ELOQUANT
Solution de centre de contact omnicanal permettant de gérer les interactions clients via email, SMS, livechat, réseaux s...
Quality Monitoring
Par ELOQUANT
Quality Monitoring est un module de la plateforme cloud d'expérience client Eloquant dédié à l'évaluation et à l'amélior...
Intelligence Artificielle
Par ELOQUANT
Solution d'intelligence artificielle intégrée au centre de contact omnicanal d'Eloquant. Elle permet d'automatiser les i...
Téléphonie (SVI)
Par ELOQUANT
Solution de serveur vocal interactif (SVI) permettant de personnaliser les menus vocaux, d'optimiser le routage des appe...
Plateforme Cloud d’Expérience Client
Par ELOQUANT
Plateforme cloud de centre de contact omnicanal (CCaaS) permettant de gérer les interactions clients via voix, email, ch...
Informations juridiques
Source : INSEE
Localisation
ZONE DE MAYENCIN II 5 ALLEE DE PALESTINE 38610 GIERESFR
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Éditeur SaaS de téléphonie cloud pour centres de contact, intégrant opérateur et hébergement.
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Éditeur de solutions cloud omnicanales pour la gestion et l'optimisation des centres de contacts client.
VIADIALOG
PARIS, FR
Fournit des solutions cloud pour l'automatisation omnicanale des dialogues clients, intégrant notamment l'IA vocale.
ALLOREVIEW
PARIS, France
Éditeur de solutions d’intelligence artificielle pour l’optimisation des centres de relation client
